El software de gestión de propiedades, también conocido como PMS, es utilizado en la industria hotelera para controlar, organizar y ejecutar las operaciones diarias de un hotel (desde hoteles independientes hasta cadenas), hostales, B&B, posadas o propiedades de alquiler vacacional. Las funciones principales de un sistema PMS incluyen la gestión de flujos de trabajo y tareas administrativas tanto para el back office como para el front office, como un sistema de reservas, perfiles completos de huéspedes, gestión de inventarios y ocupación, gestión de eventos, precios y RevPAR, check-in y check-out, gestión de limpieza, facturación, pagos en línea, presupuestos, gestión de mantenimiento y generación de informes. Los sistemas PMS innovadores cuentan con una amplia gama de funciones clave, como funcionalidad basada en la nube, APIs abiertas, paneles de control integrados, calendarios interactivos y más. Los sistemas PMS actúan como el centro de operaciones del hotel, con información fluyendo entre otros sistemas y, cuando están correctamente integrados con otro software hotelero, eliminan los silos de datos, la duplicación y los errores de entrada manual que pueden llevar a overbookings, ayudando a los gestores de propiedades a tomar decisiones más informadas.

Existen una variedad de sistemas de gestión de propiedades hoteleras disponibles en la industria hotelera hoy en día. Los sistemas de gestión de hoteles más antiguos suelen estar basados en tecnologías locales obsoletas que rápidamente están quedando desactualizadas. Las soluciones PMS más modernas son basadas en la nube, por lo que se pueden acceder desde cualquier lugar del mundo con conexión a Internet y tienen una mejor infraestructura y menores costos de implementación, inversiones de capital y mantenimiento. Los sofisticados software de gestión hotelera funcionan como una única plataforma con toda la funcionalidad que los hoteleros y anfitriones necesitan para la optimización de ingresos, eficiencia operativa, gestión de habitaciones y gestión de huéspedes integradas en un solo sistema.

El mejor software de gestión de propiedades disponible hoy en día es basado en la nube, integrado y cuenta con una API abierta para permitir la personalización y satisfacer las necesidades de diferentes tipos de propiedades. Octopus24 está basado en la nube, cuenta con todos los módulos y tecnología de punta.

Al cambiar a un PMS moderno basado en la nube, los propietarios de propiedades pueden obtener una serie de ventajas que ayudan a agilizar las operaciones del hotel, aumentar los ingresos y ofrecer un mejor servicio a los huéspedes. Algunas de las ventajas incluyen:Ahorro de tiempo para ti y tu equipo reemplazando tareas manuales con automatizaciones y operaciones con un solo clic.Un solo acceso para gestionar tus reservas y mensajes de huéspedes, actualizar tarifas y disponibilidad en todos los OTAs con un channel manager unificado, y atraer más reservas directas a través de tu motor de reservas online integrado.Una experiencia más personalizada para los huéspedes con mejoras tecnológicas como pagos sin contacto, mensajería integrada en la app móvil, conserje móvil y más.Implementación rápida, actualizaciones constantes y API abierta para una fácil integración.Reducción de costos laborales y mayor satisfacción del personal con software fácil de usar y de aprender. Un sistema que incluye procesamiento de pagos con tarjetas de crédito mediante terminales digitales y tus pasarelas de pago favoritas. La opción de ofrecer una experiencia moderna que los huéspedes de hoy esperan, como opciones de check-in sin contacto y entrada sin llave a través de dispositivos móviles.

El software PMS ayuda a los hoteleros a gestionar las operaciones diarias, algunas funciones clave incluyen:Panel de control de control: Obtén una visión general de todas tus operaciones en un solo lugar. Como Octopus24 es basado en la nube, puedes revisar tus operaciones diarias de manera remota desde cualquier lugar con conexión a Internet.Gestión de canales: Con Octopus24, obtienes un channel manager unificado que te permite conectar con un número ilimitado de OTAs y mercados en línea, como GDS, sin comisiones adicionales. Mantén tus tarifas e inventario sincronizados en tiempo real entre tu PMS, canalizador y motor de reservas de tu sitio web.Calendario de reservas: Octopus24 tiene una funcionalidad única y fácil de usar para su calendario Drag & Drop.Gestión de limpieza: Todo tu equipo puede ver en tiempo real qué habitaciones están limpias o sucias mediante dispositivos móviles y gestionar solicitudes de mantenimiento.Gestión de ingresos: Un PMS con herramienta de gestión de ingresos integrada, como Octopus24, te permitirá automatizar y optimizar tu estrategia de ingresos para que tus tarifas siempre sean competitivas en tu mercado local.Procesamiento de pagos: Octopus24 tiene procesamiento de pagos integrado diseñado específicamente para la industria hotelera, para gestionar pagos en el lugar y en línea.Informes: Informes completos que te permiten ver todo lo que necesitas saber para tomar decisiones basadas en datos.Motor de reservas online: El motor de reservas unificado de Octopus24 está diseñado para ayudarte a aumentar las reservas directas directamente en tu sitio web. Siempre está sincronizado en tiempo real con tu PMS y channel manager. Gestión de huéspedes: Desde la mensajería de huéspedes hasta herramientas de compromiso que ayudan a aumentar ventas adicionales y opiniones a lo largo del recorrido del huésped, un PMS moderno incluirá soluciones mejoradas de gestión de huéspedes para maximizar su satisfacción. Marketplace o API abierta con desarrollo a la medida: Conéctate sin problemas a aplicaciones, herramientas y servicios adicionales, como soluciones de punto de venta (POS), sistemas CRM, kioscos de check-in, software de contabilidad, sistemas de gestión de ingresos, soluciones de gestión de tareas para seguir órdenes de trabajo, y mucho más.

El software de gestión de propiedades es utilizado por una amplia gama de tipos de propiedades, incluidos hoteles, hostales, grupos hoteleros, cadenas hoteleras y alquileres vacacionales. Independientemente del tipo de propiedad, un PMS ayuda a los propietarios y operadores a llevar un registro preciso de las reservas, tarifas y disponibilidad. Cualquier propiedad que venda inventario (habitaciones y/o camas) que busque agilizar sus operaciones y aumentar la eficiencia a través de la tecnología se beneficiaría al usar un PMS. Ayuda a reducir los errores y ahorra a los equipos una gran cantidad de tiempo en comparación con hojas de cálculo u otros procesos manuales.