El sistema de channel manager actualiza los datos de distribución de tu propiedad (disponibilidad de habitaciones y tarifas) en los diferentes canales conectados en tiempo real. Su funcionalidad permite que la tecnología se encargue de la actualización siempre que haya una reserva o cancelación.
Los mejores sistemas de channel manager utilizan integraciones bidireccionales vía XML para conectar con el extranet de cada canal e importar las reservas/cancelaciones a tu Channel Manager, PMS o CRS. Las conexiones API son las mejores, ya que permiten que los datos fluyan de manera precisa y sin interrupciones entre sistemas que pueden estar operados por empresas diferentes. También existen conexiones iCal, o basadas en calendarios. Sin embargo, aunque la conexión iCal sea bidireccional, los canales de calendario solo pueden conectar un tipo de habitación a la vez.

Mientras que un channel manager distribuye el inventario a través de los canales de ventas, un sistema de gestión de propiedades (PMS) es el sistema de control utilizado por hoteleros y anfitriones para organizar y ejecutar las operaciones diarias, como la gestión de reservas, comunicación con huéspedes, limpieza, precios, entre otros. Una plataforma que incorpore tanto el PMS como la gestión de canales, como Octopus24, simplifica la gestión de inventarios, tarifas y reservas.

Los hoteles, y también los alquileres vacacionales, pueden beneficiarse del uso de un channel manager porque eliminan la necesidad de actualizar manualmente la disponibilidad, tarifas e inventarios, lo que ahorra tiempo y aumenta las oportunidades de obtener más reservas al permitir gestionar fácilmente más canales.
Los channel managers también ayudan a evitar los overbookings accidentales, que pueden afectar negativamente la experiencia del huésped. Garantizan que, cuando un huésped ingrese al sitio web o app de un OTA para registrar sus datos de tarjeta de crédito y reservar una habitación, la habitación esté realmente disponible para la fecha y tarifa seleccionadas.

El channel manager todo en uno como Octopus24 ayuda a los hoteles a automatizar tareas manuales y proporciona una experiencia de reserva fluida a través de diversos canales para los huéspedes potenciales. Simplifica las operaciones de los hoteles al integrar varias funciones en un solo sistema y proporciona información detallada para ayudar a mejorar la gestión.

Sí, nuestro motor de reservas se conecta al Channel Manager y permite que los huéspedes reserven directamente desde tu página web y esas reservas se reflejan automáticamente en el calendario de Octopus24.